Envíos internacionales

¡Gracias por querer llevar a Nanuka hasta tu país! 🌎 Por ahora los pedidos internacionales se hacen por correo electrónico, para darte el mejor precio y la opción de envío que más te convenga.

Cómo hacer tu pedido

  1. Escríbenos a info@nanukarte.com con los productos que te interesan y tu país, ciudad y código postal.
  2. Te enviamos una cotización con el precio de los productos, el envío y el tiempo de entrega estimado.
  3. Si estás de acuerdo, te mandamos un enlace de pago seguro de nuestra tienda para pagar con tarjeta de crédito o débito.
  4. Preparamos tu pedido y te enviamos el número de rastreo apenas salga.

Opciones de envío

Productos hechos bajo pedido

Ideal para: camisetas y ropa
Tiempo aproximado: 2 a 3 semanas
Rastreo: sí
Impuestos de importación: normalmente incluidos

Correos de Costa Rica

Ideal para: ilustraciones, láminas y productos pequeños
Tiempo aproximado: 2 a 4 semanas
Rastreo: según el servicio
Impuestos de importación: los pagas al recibir, si aplican

DHL Express

Ideal para: pedidos urgentes
Tiempo aproximado: 3 a 5 días hábiles
Rastreo: sí
Impuestos de importación: los pagas al recibir, si aplican

Te recomendamos la mejor opción según tu país y tus productos.

Pagos

  • El cobro se hace en colones costarricenses y tu banco lo convierte a tu moneda.
  • Algunos bancos cobran una pequeña comisión por compras internacionales.

Impuestos y aduanas

  • Cada país tiene sus propias reglas de importación.
  • Cuando los impuestos no vienen incluidos, los cobra la empresa de transporte o el correo de tu país al entregar el paquete.
  • En tu cotización te diremos qué esperar para tu país.

Preguntas frecuentes

¿A qué países envían?
A la mayoría de los países. Escríbenos y lo confirmamos para tu destino.

¿Puedo pedir varios productos en un mismo envío?
Depende de los productos. Cuando es posible, los enviamos juntos para que ahorres en el envío. Algunos, como las camisetas hechas bajo pedido, se envían por separado. En tu cotización te indicamos cómo llegaría tu pedido.

¿Qué pasa si mi paquete llega dañado o se pierde?
Una vez que entregamos tu pedido a la empresa de envío, ella es la responsable del paquete durante el transporte, y Nanuka no se hace responsable por daños o pérdidas en ese trayecto. Con tu número de rastreo puedes hacer el reclamo directamente con la empresa de envío. Si necesitas los datos del envío, escríbenos a info@nanukarte.com.

Si el producto tiene un defecto de fabricación o un error en tu pedido, como una talla o un diseño equivocado, lo resolvemos nosotros con un reemplazo o un reembolso.

¿Tienes dudas? Escríbenos a info@nanukarte.com. ¡Con gusto te ayudamos! 💜